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Gestión de Cookies
Intedya. Consultora, Auditora y Formacin
 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIN

 

1. CUESTIN PREVIA

En el presente documento se contienen las condiciones generales (en adelante las "Condiciones") que regulan la contratacin en el sitio web http://madridsureste.intedya.com. Al utilizar esta pgina web Vd. acepta sus condiciones y consiente expresamente vincularse a las mismas. Por este motivo Vd. debe de asegurarse de haber ledo y entendido todos los trminos de las presentes condiciones antes de efectuar cualquier pedido. Si Vd. tuviese alguna duda relacionada con las presentes Condiciones, deber de ponerse en contacto con nosotros a fin de resolver cualquier cuestin con anterioridad a la realizacin del pedido.

Si Vd. no estuviese de acuerdo con las presentes condiciones generales no deber de utilizar la pgina web ni tampoco realizar ningn pedido.

Los pedidos podrn ser realizados por personas fsicas y jurdicas. Las personas fsicas debern ser mayores de 18 aos y con capacidad legal para celebrar contratos. Las presentes condiciones generales son de aplicacin y estn dirigidas a los consumidores finales en los trminos de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios. En los dems casos, la parte contratante quedar sometida a la correspondiente legislacin civil, mercantil, administrativa o a la que, en su caso, corresponda.

2. DATOS IDENTIFICATIVOS

De conformidad con lo dispuesto en el art.10 de la Ley 30/2002 de Servicios de la Sociedad de la informacin y Comercio electrnico, a continuacin se detallan los datos identificativos del titular del sitio web http://madridsureste.intedya.com:

Titular del dominio: International Dynamic Advisors (en adelante "Intedya")
C. I. F. B-52505666
Domicilio a efectos de notificaciones: Calle Secundino Roces Riera, nº 5, planta 2, oficina 7, Parque Empresarial de Asipo I. C.P. 33428 Cays, Llanera (Asturias).
Telfono: +34984395152
Email: info@intedya.com

3. CONDICIONES PARA LA CONTRATACIN DE PRODUCTOS Y PRESTACIN DE SERVICIOS

3.1. Como realizar un pedido

Para la realizacin de compras a travs del sitio http://madridsureste.intedya.com NO es necesario estar previamente registrado. El usuario nicamente deber de seguir los pasos establecidos para el proceso de compra utilizando, a tal efecto, los mens de navegacin del sitio web o las indicaciones que se le puedan realizar a travs de correo electrnico.

Antes de finalizar la compra, el usuario dispondr de la posibilidad de comprobar todos los datos introducidos antes de la finalizacin del proceso. Tras comprobar los mismos y aceptar los presentes trminos y condiciones se proceder a la confirmacin por parte de Intedya, momento en el que se entender por finalizada la contratacin, quedando a su disposicin la posibilidad de imprimir o descargar dicha confirmacin as como las presentes condiciones generales.

3.2. Disponibilidad del producto o servicio y plazo de entrega

Disponibilidad.- Todos los pedidos estn sujetos a la disponibilidad de los productos o servicios. A tal efecto, Intedya pondr todos los medios necesarios para proporcionar los productos que figuran en la web. En el caso de que existiera alguna falta de stock, dificultades de suministro o falta de disponibilidad de un artculo con carcter puntual, Intedya contactar con el usuario a fin de comunicrselo y proporcionarle un nuevo plazo de entrega. En el caso improbable de que el tiempo de entrega sea superior a 30 das, el consumidor tendr derecho a cancelar su pedido y al reembolso de todas las cantidades abonadas.

Por los motivos expuestos, se recomienda que la inscripcin a cursos, congresos y seminarios se realice con, al menos, 14 das de antelacin a la fecha de contratacin del mismo.

Cambio en los servicios.- Intedya se reserva el derecho a realizar modificaciones en las actividades programadas, que se realizarn slo si son necesarias y no suponen un cambio significativo en el contenido general del servicio. En esa tesitura el cliente o asociado podr elegir la devolucin de su dinero.

Por lo que respecta a los plazos de entrega, debido a la diversidad de productos que pueden figurar en la web de Intedya, el consumidor ser informado, antes de la confirmacin del pedido, del tiempo estimado de entrega. Estos plazos se computan sobre das laborables -de lunes a viernes- excluyendo, sbados, domingos y festivos. Ante problemas puntuales en el transporte por causas ajenas a Intedya, se informar al cliente.

Las mercancas sern entregadas de forma personal en la direccin indicada por el cliente o asociado. En caso de robo o prdida deber ponerse en contacto con la empresa a travs del Departamento de Atencin al Ciente en la siguiente direccin: Calle Secundino Roces Riera, nº 5, planta 2, oficina 7, Parque Empresarial de Asipo I. C.P. 33428 Cays, Llanera (Asturias)., o mediante correo electrnico a: info@intedya.com.

3.3. Precio

Los precios de los productos se muestran siempre en €, e incluyen los impuestos aplicables, siendo los vigentes y legalmente aplicables en ese momento. Del mismo modo, todos los precios mostrados, no incluyen los posibles gastos de envo aplicables, en caso de que el cliente seleccione la modalidad de envo a domicilio, siendo estos identificados de forma independiente antes de confirmarse la compraventa.

3.4. Formas y medios de pago

El proceso de pago se realiza a travs de PayPal, pudiendo utilizar una cuenta existente del usuario, o realizando el pago directamente mediante tarjeta de crdito/dbito. Todos los medios de pago dispuestos, se encuentran sujetos a las comprobaciones y autorizaciones que exigen las entidades emisoras del medio de pago, (tarjeta de crdito, entidades emisoras de tarjetas de crdito, paypal...), y el procedimiento de compra no se podr continuar sin la autorizacin de dichas entidades y cancelndose el pedido de manera automtica. Para realizar el pago deber seguir las instrucciones que se muestran en la contratacin electrnica.

El usuario podr abonar sus compras con los siguientes medios de pago:

  • Tarjeta de crdito o dbito: Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000, Maestro espaola, American Express, Diners Club y JCB.
  • PayPal.

3.5. Derecho de desistimiento. Devoluciones

El usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 das naturales y sin necesidad de justificacin alguna. Este plazo se computar, en el caso de los productos, desde la recepcin por parte del usuario del bien objeto del contrato (posesin material). Para determinar la observancia del plazo para desistir se tendr en cuenta la fecha de expedicin de la declaracin de desistimiento.

En el caso de que lo contratado sea la prestacin de servicios el usuario dispondr igualmente de un plazo decatorce das naturales(14 das) para ejercer el derecho de desistimiento que se contar desde la celebracin del contrato de prestacin de servicios.

Para el ejercicio del derecho de desistimiento, Vd. deber dirigirse a Intedya manifestando su voluntad de desistir del contrato, a la siguiente direccin postal Calle Secundino Roces Riera, nº 5, planta 2, oficina 7, Parque Empresarial de Asipo I. C.P. 33428 Cays, Llanera (Asturias)., o la siguiente direccin de email: info@intedya.com. Si lo desea Vd. podr utilizar el modelo de desistimiento que se adjunta a continuacin:

Modelo de desistimiento

A la atencin de Administracin de Internationa Dynamic Advisors, Calle Secundino Roces Riera, nº 5, planta 2, oficina 7, Parque Empresarial de Asipo I. C.P. 33428 Cays, Llanera (Asturias).

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestacin del siguiente servicio (*):

  • Pedido el/recibido el (*)(aqu se deber indicar la fecha en que se pidi o recibi)
  • (Nombre del consumidor o de los consumidores)
  • (Domicilio del consumidor o de los consumidores)
  • (Fecha)
  • (Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios; solo si el presente formulario se presenta en papel)

(*) Tchese lo que no proceda.

En todo caso, se considerarn excepciones al derecho de desistimiento las siguientes:

  • La prestacin de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado.
  • El suministro de bienes o prestaciones de servicios confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente.
  • Que el alumno que contrat la accin formativa haya accedido al contenido de la misma.
  • Que el suministro haya sido desprecintado tras la entrega.
  • El suministro de contenido digital que no se preste en soporte material, cuando la ejecucin ya haya comenzado.
  • Cualquier otra de las excepciones contempladas en el art. 103 del TRLCU.

Como consecuencia del ejercicio de su derecho de desistimiento Intedya proceder a la devolucin de todos los pagos recibidos sin ninguna demora y en el plazo mximo de 14 das desde la fecha en la que se comunic la voluntad de desistimiento. En todo caso, Intedya podr retener el reembolso hasta la efectiva recepcin de los bienes y comprobacin del estado de los mismos.

La devolucin de las cantidades abonadas se realizar siempre y cuando los productos se devuelvan en las mismas condiciones en las que estaban cuando el comprador las recibi. Por lo tanto, los productos no debern presentar daos, suciedad o cualquier anomala que revele que el producto ha sido utilizado. Por lo tanto, el comprador ser responsable de la disminucin de valor de los bienes resultante de una manipulacin distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caractersticas y el funcionamiento de los mismos. Cualquier dao al embalaje no necesario para establecer la naturaleza, las caractersticas y el funcionamiento de los bienes, ms all de la informacin ofrecida por nuestra empresa, ser aplicable al cliente. As pues, la depreciacin del producto en los trminos descritos, podra conllevar la no devolucin ntegra del coste del producto. Dicha depreciacin si la hubiere, se estimar en cada caso y siempre ser notificada al cliente con carcter previo.

Una vez recibido el producto por parte de Intedya, ser examinado por a fin de determinar si se cumplen los requisitos necesarios para la devolucin y proceder a la misma.

El reembolso de las cantidades abonadas se realizar en la misma forma que se ha efectuado el pago excepto en el caso del cheque en el que la devolucin se har mediante transferencia bancaria.

3.6. Garantas y responsabilidades

Todos los productos de Intedya gozan de la garanta en los trminos legalmente establecidos para cada tipo de producto. Por lo tanto Intedya responder por la falta de conformidad de los mismos que se presente en el plazo de dos aos desde la entrega del producto. En todo caso, Intedya no ser responsable cuando el consumidor conociera la falta de conformidad, o no hubiera podido fundadamente ignorarla al adquirir el producto. Tampoco ser responsable de los daos o deterioro causados por el uso normal del producto .

En los casos de falta de conformidad o productos defectuosos, el cliente tendr el derecho de optar entre la reparacin o lo sustitucin de un producto que est en garanta sin coste adicional alguno. Sin embargo, si una de estas posibilidades fuese objetivamente imposible o desproporcionada, no podr optarse por ella. En todo caso, antes de proceder a la reparacin o sustitucin del producto, el mismo deber ser remitido a las instalaciones de Intedya a fin de su comprobacin. En el caso en el que la falta de conformidad se deba a daos sufridos por el producto durante el transporte, el cliente deber comunicar dicha situacin a Intedya en el plazo de 24 horas naturales posteriores a su recepcin. En este caso, Intedya iniciar el procedimiento de reclamacin a la compaa de transportes para sustituir la mercanca daada sin cargo adicional al cliente. Fuera del citado plazo, no se admite ningn tipo de reclamacin por este motivo.

3.7. Reclamaciones

El usuario podr realizar cualquier tipo de reclamacin bien por correo electrnico a la direccin: info@intedya.com, bien por escrito de manera fsica en la direccin donde tiene sede la empresa: Calle Secundino Roces Riera, nº 5, planta 2, oficina 7, Parque Empresarial de Asipo I. C.P. 33428 Cays, Llanera (Asturias).

4. LENGUA DE CELEBRACIN DEL CONTRATO

La lengua en la que se formalizar el contrato de compra de productos o prestacin de servicios es exclusivamente el castellano.

5. LEGISLACIN APLICABLE

El uso de la pgina web http://madridsureste.intedya.com as como los contratos de compra de productos o prestacin de servicios a travs dicha pgina web se regirn por la legislacin espaola. Cualquier controversia que surja en relacin con el uso del sitio web o con los contratos ser sometida a la jurisdiccin de los juzgados y tribunales espaoles. En todo caso, si usted est contratando como consumidor, nada en la presente clusula afectar a los derechos que como tal le reconoce la legislacin vigente.

6. POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIN DE DATOS DE CARCTER PERSONAL

De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a las personas fsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulacin de estos datos (RGPD) y normativa espaola vigente, se le informa que los datos recogidos en los formularios de la web son necesarios para la prestacin del servicio que se pretende y su negativa a proporcionarlos supone la imposibilidad de prestar el mismo. Asimismo, el usuario con el envo del formulario consiente expresamente el tratamiento de los datos personales recogidos en el mismo de conformidad con la siguiente poltica de privacidad.

1. Quin es el responsable del tratamiento de los datos de los clientes de Intedya?

Los datos personales de los usuarios de Intedya, son propiedad de esta organizacin, con C. I. F. B-52505666 y domicilio enel Calle Secundino Roces Riera, nº 5, planta 2, oficina 7, Parque Empresarial de Asipo I. C.P. 33428 Cays, Llanera (Asturias). Se le informa que sus datos sern incorporados al Sistema de Proteccin de Datos deIntedya que cuenta con todos los medios tcnicos, humanos y organizativos necesarios para garantizar la seguridad de sus datos

2. Cmo son obtenidos los datos personales de nuestros clientes?

Los datos obtenidos por Intedyaproceden nicamente de las solicitudes de nuestros usuarios realizadas a travs de nuestra web, va telefnica as o contactos comerciales.

3. Qu tipo de datos manejamos?

Los datos que solicitamos a nuestros usuarios consisten nicamente en datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, documento de identidad, direccin postal y electrnica, telfono, etc.).

Asimismo, en virtud del principio de exactitud de los datos, Vd. deber informarnos de cualquier modificacin que se produzca en los mismos a efectos de proceder a su rectificacin y/o actualizacin por parte de Intedya.

4. Para qu tratamos los datos de nuestros clientes?

Los datos que solicitamos a nuestros usuarios persiguen nicamente las siguientes finalidades, pudiendo el usuario marcar lo que proceda:

  • Realizacin de todo tipo de trmites relacionados con la contratacin online de los productos o servicios de Intedya
  • Envi de Newsletter de Intedya en las que se incluyen comunicaciones comerciales, promociones y publicidad de sus productos.
  • El fomento de las relaciones profesionales (listado de participantes con indicacin de su nombre, apellidos, cargo e institucin, estadsticas anonimizadas de participacin).
  • Cesin de datos a otras organizaciones y asociaciones profesionales.

5. Por cunto tiempo conservamos sus datos?

Los datos de carcter personal sern conservados durante el tiempo que dure la relacin comercial con el usuario, as como por el tiempo que dure el consentimiento prestado por el usuario para la prestacin de nuestros servicios. Finalizada la relacin con el mismo, o una vez este manifieste su voluntad de revocar su consentimiento, los datos sern bloqueados conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de proteccin de datos, lo que implica que estarn disponibles tan slo a solicitud de jueces y tribunales, el ministerio fiscal o las administraciones pblicas competentes durante los plazos de prescripcin legal. Una vez transcurridos dichos plazos, los datos sern eliminados.

6. Est prevista alguna cesin o transferencia internacional de los datos de carcter personal?

NO. Intedya, en ningn caso ceder sus datos a terceros ni realizar ninguna trasferencia internacional de los mismos.

7. Cules son los derechos que corresponden a los clientes de Intedya?

A continuacin le informamos de los derechos que le asisten en materia de proteccin de datos de carcter personal:

  • Derecho de acceso: Conocer qu tipo de datos estamos tratando y las caractersticas del tratamiento que estamos llevando a cabo.
  • Derecho de rectificacin: Poder solicitar la modificacin de sus datos por ser stos inexactos o no veraces.
  • Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estn siendo tratados.
  • Derecho a la limitacin del tratamiento en los casos recogidos en la ley.
  • Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Derecho de supresin: Solicitar la supresin de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
  • Derecho a revocar el consentimiento prestado.
  • Derecho a interponer una reclamacin frente a la autoridad de control una autoridad de control de cualquier pas de la UE (en Espaa la Agencia Espaola de Proteccin de Datos).

Vd. declara haber sido informado de poder ejercitar los citados derechos dirigindose al responsable del tratamiento, International Dynamic Advisors, bien por escrito en la siguiente direccin postal: Calle Secundino Roces Riera, nº 5, planta 2, oficina 7, Parque Empresarial de Asipo I. C.P. 33428 Cays, Llanera (Asturias). o bien a travs de correo electrnico: info@intedya.com, junto a copia de su DNI.

Reconocimientos y participación

Cursos Universitarios de Especializacin UEMCStaregisterUNE Normalizacin EspaolaOganizacin Asociada a la WORLD COMPLIANCE ASSOCIATIONStandards Boost BusinessMiembros de ANSI (American National Standards Institute)Miembros de la Green Industry PlatformMiembros de la Asociacin Espaola de la CalidadAdheridos al Pacto de LuxemburgoMiembros de la European Association for International Education